POLITIKA SLANJA I DOSTAVE

U KATARINA ZAGREB sve pošiljke su 100 % besplatne, bez minimalnog iznosa kupnje. Naš cilj je ponuditi jednostavno, brzo i sigurno iskustvo kupnje — od trenutka kada napravite narudžbu do trenutka kada stigne na vašu adresu.

OBRADA NARUDŽBE

Nakon potvrde plaćanja, vaša će narudžba biti obrađena u roku od 1 do 3 radna dana. U većini slučajeva, narudžbe napravljene tijekom tjedna pripremaju se za manje od 24 sata. Ako narudžbu napravite u petak poslijepodne ili tijekom vikenda, obrada će započeti sljedeći radni dan.

ROKOVI DOSTAVE

Nakon obrade, narudžba će biti poslana, a prosječno vrijeme dostave iznosi od 5 do 12 radnih dana, ovisno o adresi primatelja i dostavnoj službi. Tijekom razdoblja velike potražnje ili izvanrednih okolnosti (blagdani, štrajkovi, vremenski uvjeti itd.), vrijeme dostave može biti nešto dulje.

TROŠKOVI SLANJA

Sve pošiljke su besplatne, bez obzira na vrijednost narudžbe ili odredište. Ne naplaćujemo nikakve dodatne ili skrivene troškove.

PRAĆENJE NARUDŽBE

Kada vaša narudžba bude poslana, primit ćete potvrdni e-mail s brojem za praćenje, kako biste u stvarnom vremenu mogli provjeravati status dostave.

VAŽNE INFORMACIJE

Važno je da podaci za dostavu budu točni i potpuni. KATARINA ZAGREB ne odgovara za kašnjenja uzrokovana netočno unesenim podacima o adresi. Ako ne primite svoju narudžbu u predviđenom roku, kontaktirajte nas kako bismo mogli provjeriti status dostave s dostavnom službom.

KONTAKT

Za sva pitanja vezana uz slanje možete nas kontaktirati na:
📧 info@katarinazagreb.com

Naš tim će vam odgovoriti u najkraćem mogućem roku.